Gute Azubis zu finden, ist schon schwer genug – aber sie auch zu echten Teamplayern und kundenfreundlichen Profis zu machen, ist die eigentliche Herausforderung. Fachlich bringen sie oft schon eine solide Grundlage mit, aber wie sieht es mit den Soft Skills aus?
Wie begrüßt man Kunden richtig? Warum ist ein respektvoller Umgang im Team so wichtig? Und was geht (oder besser nicht) auf der Firmenfeier? Genau hier setzt unser Azubi-Knigge an!

Machen Sie aus Ihren Azubis nicht nur gute Handwerker, sondern auch echte Profis im Umgang mit Menschen. Denn am Ende entscheidet nicht nur das Können, sondern auch das Auftreten darüber, wie Ihr Unternehmen beim Kunden ankommt!

Zeitaufwand:  5 h (5 Tage je 60 Minuten)

Zielgruppe: Ausbilder und Auszubildende

Inhalte 

• Freundlich und professionell kommunizieren – mit Kunden, Kollegen und Chefs
• Guter erster Eindruck? Check! – Grüßen, Blickkontakt, Lächeln
•  Verhalten beim Kunden – Was kommt gut an, was sollte man besser lassen?
•  Teamgeist statt Stress – Warum Respekt und Zusammenarbeit den Arbeitsalltag leichter machen
•  Bonuskapitel: Firmenfeier & Co. – Alkohol, Tischmanieren und der richtige Umgang mit dem Smartphone

Autor: Dipl. Ing (FH) Thomas Kett ist Bauingenieur, Bauleiter, Baufachberater und Dozent. Außerdem bringt er jahrelange Erfahrung im Bereich der Schulung Auszubildender mit sich.